20 февраля

Торжественное открытие Форума

время

9:20 - 11:20

Выступление Организаторов, Генерального спонсора, Спонсоров

11:20 - 11:50

перерыв на кофе

Поток секционных заседаний

"ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННЫХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ"

время

Место – Конференц-зал

11:50 - 14:10

(2ч.20м.)

Секция 1   "Технологии электронных финансовых услуг (ЭФУ), максимально приближающие услуги к потребителю (мобильность, доступность, широта охвата)": современные технологии мобильного банкинга; интернет-банкинг и другие ЭФУ для компактных компьютеров; традиционные электронные и новые мобильные платежные системы; технологии бесконтактной оплаты (NFC); офисы и киоски финансового самообслуживания; сети моментальной оплаты услуг и приема наличных и т.п.

14:10 - 15:00

перерыв на ланч

15:00 - 17:00

(2ч.00м.)

Секция 1 (продолжение)

17:00 - 17:30

перерыв на кофе

17:30 - 19:00

(1ч.30м.)

Круглый стол 1

Поток секционных заседаний

"БИЗНЕС-АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ"

время

Место – Писательские Залы

11:50 - 14:10

(2ч.20м.)

Секция 2   "Развитие мобильности и доступности как главные факторы роста рынка электронных финансовых услуг (ЭФУ)": как развитие таких качеств как мобильность и доступность может повлиять на рост рынка ЭФУ; смогут ли мобильные услуги стать лидерами продаж; высокий потенциал и привлекательность мобильных услуг; анализ и прогноз спроса и предложения; сравнительный анализ различных видов электронных (дистанционных) финансовых услуг; что сдерживает развитие рынка; какие услуги/сервисы/продукты наиболее востребованы и т.п.

14:10 - 15:00

перерыв на ланч

15:00 - 17:00

(2ч.00м.)

Секция 2  (продолжение)

17:00 - 17:30

перерыв на кофе

17:30 - 19:00

(1ч.30м.)

Круглый стол 2

21 февраля

Поток секционных заседаний

"ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННЫХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ"

время

Место – Конференц-зал

9:20 - 11:20

(2ч.)

Секция 3   "Новизна и инновационность в технологиях электронных финансовых услуг (ЭФУ)": эволюционное и революционное развитие технологий ЭФУ; какие технологии ЭФУ наиболее существенно влияют на изменение традиционных финансовых услуг; новые финансовые продукты и решения с использованием технологий ЭФУ; взаимодополняющее развитие технологий ЭФУ и связанных с ними технологий и систем (АБС, CRM-системы, call-центры, платежные системы, системы по приему наличных и т.п.); опыт внедрения и эксплуатации новейших технологий ЭФУ и т.п.

11:20 - 11:50

перерыв на кофе

11:50 - 13:50

(2ч.)

Секция 3 (продолжение)

13:50 - 14:50

перерыв на ланч

14:50 - 16:30

(1ч.40м.)

Секция 3 (продолжение)

16:30 - 17:00

перерыв на кофе

17:00 - 18:40

(1ч.40м.)

Круглый стол 3 

Поток секционных заседаний

"БИЗНЕС-АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ"

время

Место – Писательские Залы

9:20 - 11:20

(2ч.)

Секция 4   "Роль электронных финансовых услуг (ЭФУ) в развитии бизнеса, в привлечении и удержании клиентов":потребности бизнеса в ЭФУ; дистанционные решения, обеспечивающие взаимодействие с контролирующими органами при оказании ЭФУ; анализ спроса на ЭФУ и его удовлетворенность; различные подходы к использованию и развитию ЭФУ (отдельная услуга, канал продаж, самостоятельное бизнес-направление, отдельный бизнес); особенности продвижения ЭФУ; как правильно планировать развитие и оценивать эффективность ЭФУ; роль ЭФУ в привлечении новых и удержании имеющихся клиентов (программы лояльности, перекрестные продажи и т.п.) и т.д.

11:20 - 11:50

перерыв на кофе

11:50 - 13:50

(2ч.)

Секция 4 (продолжение) 

13:50 - 14:50

перерыв на ланч

14:50 - 16:30

(1ч.40м.)

Секция 4  (продолжение)   

16:30 - 17:00

перерыв на кофе

17:00 - 18:40

(1ч.40м.) Круглый стол 4

18:40

Закрытие Форума