В 2008 г. число пользователей услуг дистанционного банковского обслуживания в мире. превысило 200 млн человек. Всемирный банк сделал прогноз, что эта цифра к 2010 г. может вырасти до 300 млн. При этом уровень проникновения услуги в экономически развитых странах превысит 90%.

Наиболее востребованный и распространенный на сегодняшний день вид ДБО в мире – интернет-банкинг. В США большинство крупнейших банков оказывает услуги интернет-банкинга, общее количество пользователей составляет около 80 млн человек. В Европе число потребителей услуг интернет-банкинга в 2008 г. насчитывало более 100 млн человек. Как отмечает «РБК.Исследования рынков», к 2014 г. этот показатель превысит отметку в 110 млн.

Еще один популярный вид ДБО – мобильный банкинг. Банки США и Европы продолжают инвестировать в развитие мобильных услуг, делая ставку на потребителей, в особенности молодежь, которые будут рассматривать наличие мобильного банкинга как обязательный критерий выбора того или иного финансового института.