Компания R-Style Softlab активно совершенствует АБС RS-Bank v. 5.5. Одно из направлений развития продукта — реализация многочисленных предложений пользователей по улучшению функциональности и повышению удобства работы с RS-Bank. За 10 лет существования продукта количество поступивших от клиентов предложений по его усовершенствованию измеряется десятками тысяч! И компания активно инвестирует в их реализацию: применительно к RS-Bank v. 5.5 ежегодно на эти цели тратится примерно 20 тыс. человеко-дней.

Разумеется, клиенты могут и самостоятельно дорабатывать АБС под собственные нужды — с этой целью мы поставляем вместе с системой удобный инструмент для адаптации — объектно-ориентированный язык RSL. Но при всех своих преимуществах такой подход обладает одним существенным недостатком — доработки системы, выполненные в банке, действуют исключительно в рамках имеющейся инсталляции и не входят в базовый дистрибутив, а значит требуют отдельных и постоянных затрат на поддержку со стороны банковских ИТ-специалистов. Наиболее приемлемым способом доработки продукта под требования банка остается реализация его пожеланий в базовом дистрибутиве АБС. Но здесь основным тормозом становится цена вопроса. Для крупных банков, использующих RS-Bank V.6, стоимость индивидуальных доработок базового дистрибутива вполне посильна, а вот для значительного количества небольших и средних банков, работающих на RS-Bank v. 5.5, она может стать ограничивающим фактором.

Хорошо понимая эту ситуацию, компания R-Style Softlab приняла решение предложить своим клиентам совершенно новый сервис — портал заказных доработок. С его помощью банки могут оформить на платной основе совместный заказ на реализацию в дистрибутиве системы индивидуальных предложений по развитию АБС RS-Bank v. 5.5. Причем у них будет возможность как самостоятельно сформулировать свое пожелание по развитию системы и получить от компании оценку по срокам и стоимости реализации, так и присоединиться к любому из предложений, оставленных другими банками. Общая стоимость индивидуальных доработок будет распределяться между банками, заинтересованными в их реализации. В то же время стоимость реализации будет устанавливаться на минимальном уровне, поскольку для компании важно развитие своей АБС. Компания планирует постепенно, по мере распространения нового сервиса, расширять штат разработчиков, за счет чего продукт RS-Bank v. 5.5 сможет приобрести больше новых функций и станет еще более удобным для использования.

Несомненно, исправление ошибок, а также поддержка обязательных требований законодательства не войдут в данный сервис – как и раньше, они будут выполняться в базовом дистрибутиве в рамках договора сопровождения. Все функциональные наработки, инициированные клиентами через новый сервис, после своей реализации будут включены в дистрибутив АБС RS-Bank v. 5.5, и, таким образом, компания автоматически возьмет на себя обязательства по их дальнейшей поддержке.

Портал заказных доработок позволит банкам:

• инициировать создание нового функционала, который они хотели бы видеть в дистрибутиве системы (со стороны компании будет выполнена оценка возможности, срока и стоимости его реализации);
• участвовать в «покупке» открытых предложений на реализацию, при этом есть возможность либо сразу оплатить заказ на необходимую доработку, либо дождаться, пока к вам присоединятся несколько участников из других банков – в этом случае стоимость реализации будет разделена равными долями между всеми участниками заказа;
• узнать про уже реализованные предложения.

Мы уверены, что с появлением нового сервиса продукт RS-Bank v. 5.5 получит очередной импульс к дальнейшему развитию, а наши клиенты в итоге обретут продукт, в максимальной степени соответствующий их требованиям.

Все вопросы по работе нового сервиса вы можете задать своему куратору в отделе продаж R-Style Softlab по телефону: +7 (495) 796-9310 (многоканальный) либо e-mail: sales@softlab.ru.