Компания TopS Business Integrator (TopS BI), входящая в Группу «Систематика», и «Кредит Европа Банк» реализовали проект по созданию комплексной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры в центральном офисе банка.

Для обеспечения необходимого уровня управляемости, надежности и качества функционирования ИТ-систем компании в центральном офисе Российского представительства «Кредит Европа Банка» создана комплексная система мониторинга ИТ-инфраструктуры. Проект реализован компанией TopS BI с использованием продуктов HP Software.

Проект включал проектирование системы и установку продуктов мониторинга, которые стали инструментальным базисом для реализации задач оперативного контроля ИТ-ресурсов. В ходе проекта разработаны сервисно-ресурсные модели основных ИТ-сервисов банка и настроен их мониторинг. Были реализованы: система мониторинга ИТ-сервисов, приложений и серверов на базе HP Operations Manager; система построения отчетности на основе HP Reporter, которая позволяет обнаруживать «узкие места» в ИТ-инфраструктуре; система мониторинга сети на основе HP Network Node Manager 8i, позволяющая автоматически сканировать и отображать топологию сети, а также предоставлять информацию о сбоях в ее работе. Также внедрена система оперативного мониторинга производительности серверов и приложений на базе HP Performance Manager.

Специалистами TopS BI проведена настройка системы мониторинга сетевых устройств (около 1000 шт.), серверов (Unix и Windows), приложений (Oracle, WebSphere, MS SQL, MS Exchange) и службы каталогов MS Active Directory.

Из центрального офиса «Кредит Европа Банка» в Стамбуле, который находился там до 2007 г., настройки мониторинга объектов центрального офиса банка в России были перенесены во вновь создаваемую систему московского офиса.

Михаил Касрадзе-Панасьян, исполнительный вице-президент, начальник Управления инфраструктуры информационных технологий, заявил о том, что созданная система, в рамках которой реализована концепция проактивного мониторинга, позволит сократить время простоя ИТ-систем, повысить качество ИТ-сервисов и скорость устранения сбоев, обеспечить надежность, безопасность и согласованное функционирование всех компонентов ИТ-инфраструктуры «Кредит Европа Банка». «В дальнейшем мы планируем настроить отчетность по производительности сетевых устройств и серверов, а также осуществить интеграцию системы мониторинга с существующей в компании системой автоматизации поддержки пользователей», - добавил он.