Согласно сообщению банка ВТБ24, в связи с банкротством группы KARSTADT, чеки Tax Free Shopping компании Global Refund, выпущенные магазинами, входящими в сеть KARSTADT (к которым также относятся QUELLE и KADEWE), временно не оплачиваются наличными деньгами. Возмещение по данным чекам возможно получить на счет банковской карты. Для этого чеки необходимо направить в компанию Global Refund почтой.